"Un risparmio di 4 milioni di euro su aggiornamenti hardware e software, grazie a licenze GNU/Linux gratuite ($ 0) e le richieste hardware inferiori; importante riduzione di richieste di aiuto ai problemi con GNU/Linux desktop (70 ticket di assistenza al mese con gli altri sistemi operativi e 46 al mese con GNU/Linux).
Questi dati sono per i corteggiatori di M$ che sostenevano l'aumento dei costi con GNU/Linux. Francamente mi stupisce il fatto che abbiano trovato così pochi problemi con gli altri sistemi operativi. Forse gli utenti, "appena riavviato" hanno allontanato i loro problemi con gli altri sistemi operativi. Solo 46 (problemi) al mese con GNU/Linux è una cosa banale per migliaia di desktop. Le persone dell'help-desk si fanno molti pisolini. Ho avuto molte richieste di reimpostare le password circa 100 PC. Ho avuto pochi utenti che hanno dimenticato le password ogni fine settimana ... Ottimo per i contribuenti e il personale IT di Monaco di Baviera. Sappiamo che il costo non era l'unica considerazione, ma è un effetto collaterale benvenuto."
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